【電話応対】 | 障がい者就労移行⽀援のCocorport(旧Melk)
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横浜Office ブログ

2020/01/21 横浜Office

【電話応対】

こんにちは!ココルポート横浜officeスタッフです(^^)/

新年、あけましておめでとうございます!!
お正月はどのようにお過ごしだったでしょうか?
お出かけされた方、家でゆっくり過ごされた方、様々かと思いますが、皆さんにとって素敵な1年になればと思います♪

 

さて、本日は電話応対プログラムについてご紹介したいと思います!!
メール、チャット等、コミュニケーションツールは様々ありますが、ビジネスシーンにおいては相変わらず電話応対は重要なのです。
でも、電話応対ってとても緊張しますよね(;_;)
そこで!!!!横浜officeでは就労した際に必要な電話応対スキルを、ロールプレイで学べる講座を用意しています(^^)

①電話応対のポイントについて説明する
②スタッフが様々なシーンを想定して見本を見せる
③同じシーンでトレイニーさんが実践する

プログラムは上記の流れで行います。
最初にポイントを理解した上で、見本を見る事によって非常に上達が早い方が多いです。

プログラムを通じて基本を学べたトレイニーさんは、別途電話検定を受ける事が出来、
スタッフの求める基準をクリアした方は、実際にOfficeにかかってきた電話に出ていただき実践経験を積んでいただく事が可能です。
回数を重ねて経験し、私たちと一緒に実力と自信を身に付けて行きましょう(^O^)/

 

 

 

ココルポート横浜officeでは、その方の状態やニーズに合わせた「1人1人に合わせた支援」を行っています。
どんな方でも自分に合った訓練を見つけられるよう、豊富なプログラムメニューをご用意しております。

まずはofficeを見てみたい!
プログラムを体験してみたい!
横浜officeがどんな雰囲気か知りたい! などなど・・・
少しでも興味のある方は、いつでもお気軽にお問合せください!!

見学のお申込みはこちら→http://www.cocorport.co.jp/contact/inspect/
お電話でのお申し込みはこちら→045-565-9270

就職したいけれど、なかなか一歩が踏み出せない・・・
ちょっとだけ勇気を出してみませんか?

まずはお気軽に見学だけでも!
ご連絡お待ちしております。

 

 

就労移行支援事業所 Cocorport 横浜Office

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