湘南辻堂Office ブログ

2025/07/18 湘南辻堂Office

JST【会話を遮り、用件を伝える】

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みなさん、こんにちは
ココルポート湘南辻堂オフィスのスタッフです。

ムシムシした日が続いていますが、みなさん元気に過ごしていますか？

暑さ対策を取り入れながら快適に過ごしましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

さて、今回は『JST　会話を遮り、用件を伝える』についてご紹介いたします！

相手が他の誰かと話していると、

自分から中々話しかけるのが難しいですよね？

ココルポートの中でもスタッフが対応中に話しかけるのが難しいと、

利用者の方からも意見がありました。

緊急の場合や仕事では、相手の会話を上手く遮り、

用件を伝えること大切です。

遠慮して終わるまで待つ、我慢していると、

自分の作業が進まなくなったり、

上司が部下の作業状況が把握出来ず、

仕事全体が進まなくなることもあります。

必要なポイントを学び、

まずはスタッフが見本のロールプレイを行い、

その後利用者の方にも

ロールプレイをして実際にどのように伝えることがよいかを体感していただきます。

ロールプレイを行った利用者からは、

「話しかけるタイミングや声の大きさが大事だと思った。」

「どうやって伝えたらいいのか分かった気がする」

「クッション言葉を使うことが大切だと感じた」とご意見をいただきました。

今後もココルポートで訓練を続け、

就職後も習慣化出来るようにみなさん日常から意識されています。

このように湘南辻堂Officeでは、

実践的な職場対人技能訓練やその他コミュニケーションに関するプログラムを行っております。

見学はいつでも可能ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
質問だけでもOKです。

また、プログラム体験会も月に3回行っています。
皆さんにお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています！

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