久喜駅前Office ブログ

こんにちは！初めまして！

ココルポート久喜駅前Officeのトレイニー(利用者)のたぴおか(仮)です！

今回からブログの担当になりました。よろしくお願いします！

さて、ココルポートでは日々就労に向けた訓練・プログラムを実施しています。

本日は先日行われたプログラム、「非言語コミュニケーション」について紹介させていただきます。

非言語コミュニケーションとは文字通り「言葉ではない」部分や側面から相手に伝わる、もしくは相手が受け取るメッセージのやり取りのことを指します。

言葉以外で相手に何らかのメッセージや気持ちが伝わるものとは具体的に何かと問われたとき
私は目線（アイコンタクト）や身振り手振り（ボディランゲージ）のことを考えました。他の参加者の方たちからは、表情、サイン、ジェスチャー、態度、声のトーン、雰囲気などの意見が出ました。

非言語コミュニケーションには、大きく分けると7種類に分けられると言われているそうです。

①身体動作

表情、視線、ジェスチャー、姿勢など身体的な動き全て。表情は人間の基礎的な感情を表すもの。ジェスチャーは、文化や国によって異なる。

②身体特徴

体型、髪型等々、体の特徴のこと。

③接触行動

自分もしくは相手の体に触れるいわゆるスキンシップのこと。

④周辺言語

イントネーション、話すペース、声の大きさ・高さ、間の取り方など言葉の側面的要素のこと

⑤空間行動

人の物理的な距離の取り方やパーソナルスペースのこと。

⑥人工物の使用

化粧、洋服、身に着けるアクセサリーなどのこと。

⑦環境

部屋の大きさ、インテリア、標識、温度など

自然とやっていたりしたこともありましたが、人工物や環境も非言語コミュニケーションに含まれるのには驚きました。

確かに、外的要因で人から受ける印象が違うなと思いました。

後半は説明を受けてからの実践の時間で、ロールプレイ・コミュニケーションワークを行いました。

まずは、ロールプレイ参加者のトレーニーさん同士でペアを組んで聞き役、話し役に分かれて「休日の過ごし方」というテーマで聞き手の方が視線を合わせず無表情のまま聞くというロールプレイをペアで交互に行いました。

私は聞き手の方の反応がないと、聞いているのか不安な気持ちになりました。

他のトレーニーさんからは冷たい印象、体調が悪いのか心配。興味がないのかな？ちゃんと聞いてるかな？という意見が出ました。

ロールプレイを通してみて非言語コミュニケーションの必要性に改めて気づかされました。特に視線が合わないことや動きがないことが不安に感じました。

次にコミュニケーションワークでは、言葉を発さず非言語コミュニケーションだけで会話をしてみることを参加されているトレーニーの皆さんで行いました。

参加者を2チームに分けてそれぞれ誕生日順（１月→１２月）に並ぶことになりました。（５分）

思わず言葉を発してしまった参加者の方もいらっしゃいましたが、皆さん指で数字を作ったり、腕で〇や✖で自分の意思を示すことができました。

　私もいつも以上に大きくうなずいてみたり、表情を変えてみたりしました。

その結果、誕生日順通り並ぶことに成功しました！もう一方のチームの皆さんも成功していました！

　参加者の皆さんがそれぞれ非言語コミュニケーションを使い意思を伝えることの大切さを体感することができました。

今回のプログラムを受講して、非言語コミュニケーションとは何かを知りコミュニケーションワークを通じて非言語コミュニケーションの大切さを体感することができました。

確かに、言葉がないと分かりにくかった所もありましたが
相手の表情やしぐさから読み取れることもあるんだなと、再認識することができました。

コミュニケーションは、言葉だけではなく非言語コミュニケーションも取り入れてより良いコミュニケーションが取れるのだと気づけました。

日頃から取り入られる場面を見つけ実践しスキルとして身につけようと思います。

そして、今後の面接などに生かしたいと思います！

いかがでしたか？初めてのブログでしたが、どんなことをしているか伝わりましたか？？

ココルポートでは、このようなプログラムを日々実施しています。

今回のようなコミュニケーションに関わることや自分の気持ちとの向き合い方のようなセルフマネジメント方法、就職活動等に役立つビジネスマナー、PCスキル（word、Excel等）のプログラム、模擬就労などがあります。それ以外にも個別で訓練ができます。

通所されてる皆さんは、それぞれの通所ペースで通われています。一日いられる方もいれば、午前だけ午後だけの方もいます。週1日からご自分の体調に合わせて通所ができます。

分からないことや、不安なことがあればスタッフの方が優しく親身に対応してくれます。

もし気になったらご連絡ください。随時見学を受け付けています。

ちなみに、久喜駅前Officeは久喜駅の東口から１分で着きます。

長くなりましたが、少しでもご興味をお持ちいただけましたら幸いです。

ではまた次回のブログでお会いしましょう！

お相手は、ココルポート久喜駅前Officeトレイニー、たぴおか（仮）でした！

ご拝読ありがとうございました！
　

２０２６年１月某日　

 

就労移行支援事業所 Cocorport 久喜駅前Office