横須賀Office ブログ

みなさん、こんにちは🙋‍♂️

Cocorport横須賀Officeの訓練生です。

 

少しずつ雨の日が増えてくる季節になりました☂️

寒暖差が大きいと体調もなんだか不安定になりがちですが、趣味などでリフレッシュして元気に過ごしたいですね😊

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さて、今回はプログラム「仕事のコツ②コミュニケーション編」をご紹介いたします💁‍♂️

仕事のコツというタイトルですが、私生活のコミュニケーションにも活かすことができる内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください！

 

今回のプログラムの目的は

• コミュニケーションが取りやすくなるコツを知る
• 会話のルールを知る
• 相手に好かれる話し方を知る
• 相手に好かれる方法を知る

の4つがあります。皆さんはどれが1番気になるでしょうか？

 

まず①は「名前を覚えて呼ぶ」ことがポイントです☝️

皆さんは名前を呼んで話しかけられた時に「私の名前覚えてくれているんだなぁ」と親近感を感じたことはありませんか？

これはネームレター効果やネームコーリング効果といって、信頼関係が向上したり好印象を与えたりと良いことずくめのテクニックです💯

 

次に②は「話を遮ってこちらの話をしない」ことがポイントです☝️

遮ってしまうことにより早とちりをしてしまったり、相手の感情を乱してしまったりする可能性があります。

特に職場では上司や先輩の話は重要な話題のケースが多いので注意しましょう👀

 

③は「ネガティブワードを言い換える」ことがポイントです☝️

例えば「～できない」や「それは違う」といった否定形ばかりで話されたり、「～すべき」といった強い語尾ばかりで話されたりすると、正直疲れてしまったりいやな気分になったりしませんか？

相手をそのような気分にさせないためにも、「ちょっと大変そうだけど頑張ってみる」や「こういう考え方もあるかも」といった、ポジティブで柔らかい印象の言葉に言い換えができるといいですね😌

 

最後に④は「相手のプロフィールに興味を持つ」ことがポイントです☝️

例えば、もし相手が自分の趣味に興味を持って話しかけてくれたら嬉しい気持ちになりませんか？

出身地・趣味・好きなファッション・休日の過ごし方など、相手のプロフィールを知っておくと会話のきっかけにもなり、相手との距離が縮まりやすいです！

 

プログラム紹介は以上となります🙇‍♂️

今回は職場や普段のコミュニケーションに役立つ4つのポイントをご紹介しました。

私は人の名前を覚えるのが苦手なのですが、前職がとにかくたくさんの人と接しなければならない環境だったため、今日のポイントを自然と使っていたなぁと当時を思い出しました🤔

私の場合、最初の挨拶と雑談で趣味などをヒアリングしつつ顔と名前を一致させていき、翌日以降は名前を呼んで話しかける機会を少しずつ増やし、あとは強い言葉を使ったり相手の言葉を遮ったりしないよう日頃から気を付けていました！

具体的には、まず名前と顔の雰囲気と一緒にヒアリングできた趣味などについてのメモを残し、その日の夜にネットでちょっとした情報を仕入れておきます。

次に、翌日名前を呼んで話しかけた際に例えば「～について気になったから昨日調べたんだけど、〇〇って△△なの？」と質問を投げかけると大体の人がたくさん話してくれるので、そこからの会話が展開しやすくオススメです💪

皆さんもこのプログラムを参考にして、仕事でもプライベートでもコミュニケーションを充実させていきましょう⭐

 

このブログで「横須賀Officeってどんな所だろう？」という疑問が少しでも解消されたら幸いです！

気になる方はぜひ一度見学にお越しください！

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