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相模大野Office ブログ
2026/08/05 相模大野Office
実践敬語～就活編～
みなさんこんにちは！
ココルポート相模大野Officeの広報部トレイニーです。 
皆さんは普段敬語を使っていますか？何気なく使っていても実は間違った敬語を使っていることもあると思います。
そこで今回紹介するのはビジネスマナー・スキル系プログラム「実践敬語～就活編」です。
【目次】
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４．まとめ
１．敬語とは
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敬語とは聞き手・話題になっている人物・物事に関して「尊敬の意」をあらわす表現です。何故敬語を使用するのかは言葉遣いなどの振る舞いを通して「立場の違い」を明らかにするためです。
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使うメリットとしては礼儀正しい印象を与えること、社会人としてのビジネスマナーが身についている印象を与えます。また、人との距離を適切に保つことができます。
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２．敬語の種類について
敬語には３つ種類があります。
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１ 尊敬語
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相手の動作に使う。「お～になる」 「ご～になる」 「～られる/れる」
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２ 謙譲語
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自分の動作に使う。「お～する」 「ご～する」
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３ 丁寧語
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文全体を丁寧にする。「です」 「ます」 「ございます」
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３．よくある間違い
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・二重敬語
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一つの語について、同じ種類の敬語を重ねて使うことを二重敬語といい、基本的には誤用とされています。
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・✖おっしゃられる 「おっしゃる」（尊敬語）＋「れる」（尊敬語）
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・◯おっしゃる
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・✖ご覧になられる 「ご覧になる」（尊敬語）＋「れる」（尊敬語）
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・◯ご覧になる
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・「させていただく」の使いすぎ
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「させていただく」は「相手の許可を受けて」かつ「そのことで自分が恩意を受ける」場合に使用します。単に自分の行為を丁寧に言いたいだけなら、「いたします」で十分です。
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・✖読ませていただきました
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・◯拝読しました（いたします）
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・その他にも以下のような「よくある間違い」があります。
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・✖ご苦労様です → ◯お疲れ様です
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「ご苦労様です」は、目上の人が目下の人をねぎらう言葉とされています。そのため、部下が上司に使うと違和感を持たれることがあります。
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・✖なるほどですね → 〇おっしゃる通りです
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「なるほど」は理解を示す言葉ですが、目上の人に使うとややカジュアルな印象を与えることがあります。
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・✖よろしかったでしょうか → 〇よろしいでしょうか
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「よろしかったでしょうか」は飲食店などでよく聞く表現ですが、過去形になっている点が不自然と指摘されることがあります。
４．まとめ
プログラムで学んだことを次は使い慣れていくことが大切です。自然に使えるようになるまで、職場の先輩をまねるなどしてなれていきましょう。ココルポートでは、スタッフのよく言う言い方をまねることもおすすめです。
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