Cocorport Rework 大宮ブログ

2026/05/22 Cocorport Rework 大宮

【トレイニーブログ】～業務依頼について～

こんにちは！Cocorport Rework大宮の利用者です。
今回のブログでは、業務依頼という訓練について記載します。

業務依頼とは・・・

スタッフからの依頼を期限通りに成果物として形に残すという訓練です。
業務依頼は様々な訓練が出来ると思いました。
たとえば、依頼内容の理解/計画性/正確性/スピード/コミュニケーション(報告連絡相談)等です。

過去担当した業務依頼

・ブログ作成(今回のブログも業務依頼の一環です)
・プログラムで利用する資料作成
・データ入力用に利用するカード切取
・事業所内の書籍整理…etc
何を選ぶのか個人の自由ですが、私の場合はやったことがないことをチャレンジしようと思っています。

直近で担当した業務依頼

模擬就労※で利用するデータ入力カードの切取に取り組みました。
※実際の職場環境を模した訓練
(内容)
データ入力用カードを裁断機で同サイズにカットする(330枚程度)
これは正確性が求められる作業です。不器用なりにどうすれば正確に切取を行うことが出来るかスタッフと相談しました。切取部分に線を引くという追加作業は発生しましたが、当初より正確に切取を行うことが出来ました。作業時間の算出から完了日を設定し進めていましたが、追加作業(線引き)を行うため、完了日の後ろ倒しをといった一連の流れを報告連絡相談しながら業務依頼を完了することが出来ました。

業務依頼で気付いたこと

・報告連絡相談を意識する

ココルポートで受けたプログラムの中で、私は自発的な発信が足りない/少ないと感じました。業務依頼では、作業状況や進捗で困っていること等、自分からスタッフに発信する訓練になります

・余裕をもったスケジュールの作成と逆算

業務依頼を取り組み始めた当初は、期限通りにスケジュール立てを行って、期限間近で焦ったりしていました。作業内容によりますが、期限の2日前に完了しているスケジュールを組むことで途中イレギュラーや修正が複数回起こっても、バタバタせず対応できると思いました。自分への負荷を極力減らすために前倒しのスケジュール立てと行動は大切だと思いました。

・作業状況を可能な限り数値化させて客観性を持たせる

進捗状況等、感覚ではなく具体的に今は何％程度完了しているのか、相手に分かりやすいよう、具体的な数値化での報告を心掛けています。数値化による可視化で自分自身でも現状が良いのか悪いのか振り返ることが出来ます。これまで可視化してないから周囲に進捗報告をしづらかった部分もあると思います。

復職時から実践したいこと

・報告連絡相談を意識して行うこと

特に状況が良くない時こそ、報告連絡相談を行うこと。自発的に発信して状況を報告することを意識して実践していきたいです。ココルポートで過ごす中で、今まで自発的な発信が足りない/少ないと気付きをもらえました。自発的な発信の訓練を継続してココルポートで行い、職場でも実践していきたいと思います。

・自分から期限を設定して目標通り完了させる

今まで期限がないタスクに対して、期限を設定せず曖昧なままタスクを進めるという受動的な姿勢だったと業務依頼を行う中で気付きをもらえました。自分に負荷を掛けたくない等の理由で曖昧にしてきた部分があります。自分を無理に追い込む必要はありませんが
期限がないタスクに対して、自分の中で期限を設定して逆算して進めていく。予定通りにいかない場合はタイムリーに報告連絡相談を行っていくことも心がけたいです。

・分からないことを一人で解決しようとしない

自分で解決することも大事ですが、タスクが遅れることで周りの人に心配や迷惑を掛けてしまうといった視点を持つことも大切だと学びました。自分が周りに悪く思われたくないという思いがとても強く、自分本位だなとプログラムを通して気付きをもらえました。これから変わっていくためには、もちろん努力や自己研鑽が必要ですが、まずありのままの自分を受け入れ発信していくことが大切だと思いました。

休職前は業務を進める中で、自分が分からないことや進捗が悪いと相手にどう思われるのか、自分自身のことばかりを考えていましたし、周りが助けてくれるのではないかと思っていました。しかし、まずは自分自身から発信をするという姿勢が必要だとココルポートを通して気付かせてもらいました。また、報告連絡相談がしやすい環境がココルポートにはありますので、引き続き訓練をやっていき、習慣になるようしていきたいと思います。