Cocorport Rework 大宮ブログ

2026/07/24 Cocorport Rework 大宮

【トレイニーブログ】外部講師プログラム「アサーションと認知行動療法」を受けて

こんにちは！大宮駅から徒歩6分！Cocorport Rework大宮の利用者です。

今回のブログでは、プログラムで学んだ「アサーション」について自分が学んだこと、これから実践したいことを紹介します。

外部講師プログラム「アサーションと認知行動療法」を受けて

自分が考えていたアサーションと実際に外部講師プログラムのアサーションを受講後で、ギャップがありましたので、それについて記載していきたいと思います。

今回紹介したいプログラムは、「アサーションと認知行動療法」です。外部講師のプログラムですが、他には「認知行動療法をストレスケアに活かす」といった認知行動療法のプログラムもありますし、直近では「夏の睡眠対策」といった身体のケア関連の内容もあり、内容は様々です。

※1外部講師プログラムとは・・・月に一回、各分野の専門の講師をお招きして、座学を実施していただくプログラムです。

※2アサーションとは・・・相手だけではなく、自分も尊重して、自分の意見を伝える/相手の意見を聞くコミュニケーション技術です

自分が今まで考えていた「アサーション」のイメージ

今までアサーションについて、以下のイメージを持っていました。

自分の気持ちをちゃんと相手に伝える

伝え方やタイミングよりも、ちゃんと自分のことを率直に伝えることと思っていました。

伝えることに一生懸命になり、相手への伝え方やタイミングまで考えることが出来ていなかったと思います。

相手に不快を与えないように

これまでの私は、相手へ下手に出る態度、言い方に相手が不快にならないよう、意識していました。

今回のプログラムで学んだこと

自分のことを相手に伝えるだけではなく、どう伝えるのか、相手はどう思っているのか確認することが大切だと学びました。

相手への伝え方も大事

相手に伝えることが一番大事ですが、相手にちゃんと伝わらなかったら意味がありません。DESC法※という技法を使い、4つのステップ※ を用いて相手に伝えわりやすくすることも大切です。そのような技法を使うことも、相手への配慮の一つだと思います。

※ DESC法とは・・・４つのステップを用いて相手を不快にさせず、自分の考えや提案を伝えるための技法

※ 4ステップとは・・・①Describe（描写する）　②Explain（説明する）　③Specify／Suggest（提案する）　④Choose（選択する）というステップを経て、自分の意見を分かりやすく相手に伝えるテクニック

相手の気持ちを想像だけで推測しようとしない

ある程度、自分側で相手の気持ちは察するべきだと思っていました。加えてシンプルに相手へ聞く行動が、自分は悪いこと、後ろめたいことだと思っていました。

ただ、いくら考えても完璧には分かりません。分からないまま進めていくと、齟齬が生じ、相手にも自分にも不要なストレスを掛けてしまいます。今までの自分は、悪気がないけど、相手にもストレスを掛けてしまったんだなと思います。

このプログラムで学んだのは、お互い意思疎通に齟齬がないようすることが自分のためにも相手のためにもなるということでした。そして、自発的に行動していきたいと思います。

相手の気持ちや考えを実際に聞いてみる

「相手に聞く」という行動に、自分が勇気を持てず行動に移せなかったため、自分の中だけで必死に解決しようとしてきました。自分が推測している相手の気持ちと、実際の相手の気持ちに相違があったら、不快な気持ちにさせてしまうのではないかと思っていたのです。

相手に聞かないことが、相手を尊重していないことにつながると、このプログラムを受ける前までは思ってもいなかったです。「相手に聞く」ということが、相手を尊重することだと認識できれば、後ろめたいと思うこともないので、そのことを自分に言い聞かせながら行動していきたいと思います。

今後実践していきたいこと/気を付けたいこと

職場だけではなく、日常からアサーションを実践していきたいです

相手が理解してくれないケースを受け入れる

自分のことを相手に伝えられても、相手が理解してくれるとはもちろん限りません。自分側でコントロール出来ることは、伝えること/伝え方/タイミングです。相手がどう思うのかは相手の問題です。結果ばかりに囚われず、プロセスを踏んで行動してくことを心掛けたいです。

事実と自分の想像を線引きする

「相手はきっとこう思うだろう」というのは、あくまで自分の想像です。実際に聞いてみないと分からない。だからまず「相手に聞いてみること」からしか始まらないですね。ただ、いきなりスマートにこなすことは出来ません。たどたどしい、慣れていなそう等、周囲の人にどう思われているのかなと、気にしてしまいます。それも訓練だと思い「相手に聞いてみる」ということを、このリワークでやっていきたいです。

自分のことを相手に伝えることは、自分を大切にするために大事なことです。また、自分が相手に対して何も伝えない/言わないというのは、意図しない形で相手に気を遣わせることをしていたかもしれません。そういう意味では、自分のことを相手に伝えることも相手を大切にする、相手への配慮だと私は思います。相手を大切しながらも自分も大切にする、その訓練をこれからもリワークで続けていきます。