本厚木駅前Office ブログ

本厚木駅前Officeトレイニーです。

皆さんはどんな年末年始を過ごしましたか？
私は祖父母の家でゆったり過ごしました😊

今回は12月に行われた「リアル事務体験～マルチタスク＋電話応対～」を
ご紹介します🧑‍🏫

今回のプログラムでは、事務職で求められるマルチタスクの作業を正確にできるか、確認することができます。また、電話応対のスキルを確認することができます📞

マルチタスクとは複数の作業を同時に進めることです🖋️
今回は、「電話応対」、「問い合わせメール対応」、「データ入力」を優先順位を付けて行っていきます。
データ入力をしている間に電話📞が鳴れば「電話応対」、メール✉️が届けば「問い合わせメール対応」を行います。
電話応対では、スタッフ宛に電話がかかってくるので「会社名」、「名前」、「要件」をメモに取り該当のスタッフに報告します📝
問い合わせメール返信では、通知機能がないので自分でメールが届いているかを確認し、「メール本文例」を参考にメールを返信していきます✉️
データ入力では、「名前」「性別」「電話番号」「メールアドレス」「郵便番号」「住所」を入力していきます💻

またスタッフから差し込み業務を依頼されることがあります。差し込み業務では伝票計算や書類を封筒に入れる作業などがありました📜

マルチタスクの業務を優先順位をつけて行うことができました👍
電話応対では、緊張しましたがミスなく対応することができました😄
急な差し込み業務もうまく対応できたことで、マルチタスクが得意なことに気が付くことができました😊

これからもCocorport本厚木駅前Officeより定期的に情報を発信していきます。見学や体験学習も出来ますのでご興味のある方はぜひお気軽にご連絡ください。

Cocorportは近隣にも大和Officeと海老名Officeがございます。ご興味があれば併せてご覧ください。

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