北千住Office ブログ

こんにちは！
北千住Officeのトレイニーです！

暦の上では秋になりましたが、まだまだ暑い日が続いておりますね。
皆様も体調にはお気をつけてお過ごしください！

本日のブログでは、「JST①挨拶する」のプログラムに参加したので、内容と感想をご紹介します。
最後までお読みいただけると幸いです😊

皆様は「JST」というものをご存知でしょうか。
JSTとは、「Job related Skills Training」の略称で、職場における対人技能トレーニングのことを言います。

具体的には、職場で想定されるようなコミュニケーションを身に付けていくプログラムです。
JSTでは、毎回異なる場面設定があり、ロールプレイを行い練習します。

今回はその第一回の「挨拶する」という場面です。

【プログラムの流れ】
1. 本日のテーマについて
挨拶をするときには、「目線」「声の大きさ」「表情」「姿勢・お辞儀」に気を付けます。
2. ロールプレイ①
1回目は、スタッフさんがあまり良くない例のロールプレイを行い、気づいた点などを皆さんで共有します。
今回は、下を向き、暗い表情で歩きながら小さな声で挨拶をしていました。
このような挨拶では、相手に驚きや戸惑いが生じ、その後の仕事でも気まずくなり、報連相をはじめとした業務に支障が出てしまいます。
3. ロールプレイ②
２回目は、１回目で出た意見を踏まえた良い例のロールプレイをスタッフさんが行い、再度意見共有を行います。
２回目は、相手の名前を呼んでから目を合わせて笑顔で挨拶をしていました。
このように挨拶をすると、いい雰囲気でその後の業務を進めることができますね！
4. ロールプレイ③
最後に、これまでの内容を踏まえて、トレイニーさん同士でロールプレイを行います。
皆さん、明るく笑顔で挨拶をすることができていました！

【まとめ】
最後に今回の気を付けるポイントの復習です！
・目線
・声の大きさ
・表情
・姿勢・お辞儀

挨拶は、人の第一印象になるので、とても大切なものです。
今回はJSTのプログラム内のものでしたが、職場内だけでなく日常生活にも応用していきたいと思いました！

最後までお読みいただき、ありがとうございました😌

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