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2026/11/05 日暮里Office

【サポーターと考えよう!】もう一度!コミュニケーションスキルとは??

皆様はじめまして!

ココルポート日暮里Officeのトレイニーです。☆彡

 

飼ってみたいペットはシャムネコです!

 

突然ですが!この度、プログラムサポーターに任命させていただきました!

 

✋プログラムサポーターってなんですか?

 

プログラムサポーターとは日暮里Officeで実施しているプログラムを実施しているスタッフや出席しているトレイニーの方のお手伝いをさせていただく係です!具体的にはホワイトボードへの板書、資料配布や困っている方へのアドバイスとサポートの役割があります。

 

✋なんでやりたいと思ったのですか??

 

意見をまとめ、大事な部分を抜き出し、端的にまとめる技術が自分に不足していると感じたからです。電話対応等でもメモを取った後、見返したら読めない・・・結局何が要件だっけ???などの技能不足を改善したいと感じ、スタッフの方に「やってみたいです!!」と立候補いたしました! 内心ちょっと不安だったのは内緒です。

 

食欲の秋、スポーツの秋、コミュニケーションの秋という事で

 

日暮里Officeのコミュニケーション特化プログラムについてご案内します!

 

読者の方で「コミュニケーション能力、自信があります!」という方はいますか??

 

筆者はあま~~り自信がありません😢

 

そんな方の為に日暮里Officeでは月に一回SST・JSTというものを実施しています。

 

SST・JSTとは🤔

 

SST→「社会生活技能訓練」の略です。ご家族や友人、主治医とのコミュニケーションスキルアップ↑を図る講座です。(例えば・・・頼み事を断る、主治医に体調を伝える などなど)

 

JST→「職場対人技能訓練」の略です。職場の上司や同僚とのコミュニケーションスキルアップ↑を図る講座です。(例えば・・・業務の進捗状況を報告する、作業手順を質問する などなど)

 

10月のお題はSST「不愉快な気持ちを伝える」・JST「報連相の基本」でした!

 

スタッフの方が良い例、悪い例を演じてみて、全員で良かった点・こうしたらもっと良くなるね!など感想を発表します。

 

私はプログラムサポーターとしてホワイトボードに記入する「板書係」を担当しました!

 

色や線を引いてどうやったらみんなが見やすいまとめになるか工夫しながら、板書しました。

 

意見や感想をまとめながら・・・「確かにそうだよね~」「そういう考えもある!」と気付きを得る場面も多く、学びが多かったです。

 

不安な方、初めての方でもスタッフの方や私プログラムサポーターがお手伝い致しますので安心して参加することができます!

 

是非、一度足を運んでみてください! またここでお会いしましょー!

 

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