横浜関内Office ブログ

皆さんこんにちは🌈ココルポート横浜関内Officeのスタッフです！

ついに梅雨入り、そして台風が接近中という事で雨模様の日々が続いていますね😣😣
気圧の変化から、なんとなーく気分が優れない人・頭痛に悩まされている人も多いのではないのでしょうか。
ジメジメで不快な日も続いていますが、負けずに頑張っていきしょう💦💦

さて、今日のブログテーマですが…「指示理解」についてです。
お仕事や日々の訓練で、こんな悩みを抱えること・不安に思ったことはありませんか？


😫「上司からの指示を一度にたくさん言われて、覚えきれなかった…」
😣「言われた通りにやったつもりなのに、違うと言われてしまった…」
🙄「指示の内容がよく分からなかったけれど、緊張して聞き返せなかった…」


実際の職場で働くようになると、いろいろな人から、様々な形で指示が出されます。
実は、仕事でのミスの多くは「能力不足」ではなく、この「指示の受け方（指示理解）」のすれ違いが原因であることが多いのです。
今回は、実習や職場で困らないために、今からできる「指示理解を高める3つのコツ」をご紹介します。


1. なぜ仕事では「指示理解」が最も重視されるのか？
指示を正しく理解することは、仕事をスムーズに進めるための第一歩です。
もし間違った理解のまま進めてしまうと、以下のような問題が起きてしまいます。

★せっかく頑張った作業が「やり直し」になってしまう
★締め切り（納期）に遅れて、会社や取引先に迷惑がかかる
★「勝手に判断して進める人」と思われ、信頼を失ってしまう


2. 【今日からできる】指示理解を高める3つのコツ
指示を1回で正しく理解するために、次の3つの行動を意識してみましょう❗❗

① 必ず「メモ」を取りながら聞く📝
人間の記憶力には限界があります。指示が始まったら、必ずペンとメモ帳を準備しましょう。
★ポイント　すべての言葉を書き写す必要はありません。
「誰が・何を・いつまでに・どうするのか（5W1H）」を意識して、キーワードを書き留めます。

②その場で「復唱（オウム返し）」して確認する
指示を聞き終わったら、自分の理解が合っているか、上司にその場で確認（復唱）します。
★この一言があるだけで、お互いの勘違いを防ぐことができますね。

③分からないことは「その場で」聞き返す
指示の中に知らない言葉や、曖昧な表現（「なるべく早く」「適当にやっておいて」など）があったときは、
自己判断せずに必ず質問しましょう。
★セリフの例：「恐れ入ります、〇〇という言葉の意味を教えていただけますか？」
★一番良くないのは「分かったフリをして間違えること」です。


3. プログラムで「指示理解」をマスターしよう！
ココルポート横浜関内Officeでは、様々なプログラムを通して身に着けていく事が出来ます。

★ メモ取りプログラム　…　メモ取り1000本のノック！メモ取りの実践ができます。
　スタッフが読み上げた内容のメモ取り練習プログラムです。
★ 模擬就労　実際の業務を想定した指示だしを、訓練を通して身に着けたり・実践することが出来ます。
★ ここるっぽ　☺横浜関内Officeオリジナルプログラム☺
　実際の企業実習をイメージしたプログラム。作業指示を通しての業務とフィードバックがあります。
　難易度は高いですが、きっと達成感は大きいハズ✨
★そのほか　就活に役立つプログラムは他にもたくさん！


「指示を聞くのがいつも苦手で、自信がない…」という方も大丈夫です🤗
当事業所で、スタッフと一緒に少しずつ練習していきませんか？

ぜひ、気になった方、ご興味を持っていただいた方、お気軽に見学　＆　資料請求　お待ちしています！
あなたの「働きたい」を一歩ずつサポートします！


✨こちらから、見学申し込みできます！✨

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