新板橋駅前Office ブログ

皆さん、こんにちは！
ココルポート新板橋駅前Officeスタッフです！
今年も残りわずかとなりましたが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。
引き続き体調管理をしていきましょう😊

さて、今回は先日実施したプログラム
「ビジネスマナー　あいさつと返事の大切さ」についてご紹介します！

今回は、「あいさつと返事がなぜ大切なのか理解する」「その場に応じたあいさつや返事ができる」ことを目的におこないました！

普段からしているあいさつですが、改めて今回のプログラムでは「あいさつ」がどのような意味合いを持つのか、もお伝えいたしました。
■あいさつの重要性とは？
・あいさつ(挨拶)の「あい」には、心を開くという意味、「さつ」には、その心に近づくという意味があります。つまり、あいさつとは、自分は相手に対して心を開いていますよという意思表示でもあります。相手の目を見て、明るく、元気よく、心を込めてするのが挨拶の基本となっております。社会人なら挨拶ができて当たり前ですが、挨拶のしかたによって、自分や会社が評価されていることを忘れてはいけません。

■よく使うあいさつ
・出社時「おはようございます」
・感謝を表す時「ありがとうございます」「恐れ入ります」
・謝罪する時「申し訳ございません」
・外出する方へ「いってらっしゃい」
・社内へ戻ってきた方へ「お帰りなさい」
・外出時「行ってまいります」
・外出から戻ってきたとき「ただいま戻りました」
・自分から用件を切り出す時に「今、お手すきですか？「今、お時間よろしいでしょうか？」
・相手の動作を中断させる時に「失礼いたします」
・退勤する方へ「お疲れ様でした」
※ご苦労様はNG(目上の人へかける言葉)
・退社の時「お先に失礼します」

■返事とは？
・返事とは人の投げかけに対する返答です。返事は「あなたの話を聞くよ・あなたを認めている」というサインになります。元気に「はい！」というと自分の気持ちも引き締まります。返事をするときは一度手を止め、自分のほうを向くようにしましょう。返事はあらゆるコミュニケーションのはじめの一歩です。「聞こえてますか」「わかりましたか」などの問いかけは「はい」「わかりました」などと返事は変えていくことが重要です。

プログラムでは、2人ペアになり、あいさつと返事がある会話、ない会話はどのよう印象を受けるのかローププレイングを通じで体験していただきました。

参加された方から
「改めてあいさつ、返事の重要性を知ることができた」
「目を合わせて挨拶をしていきたい」
「これから就活が本格的に始まるのであいさつを意識していきたい」
といった感想をいただきました。

気持ちよく仕事をすることは、自分のためでもあり、相手のためでもあります。誰もが気持ちよく仕事ができる環境にするための“基本中の基本”は，「大きな声でのあいさつ」と「元気な返事」だと思います。日頃から少しずつ意識できたらいいですね。

他にもココルポートでは、就職活動や就労に役立つような情報をプログラムでお伝えしております。その他、様々な場面で役に立つプログラムをご用意しています。
少しでも気になった方がいらっしゃいましたら、気軽に見学にいらしてくださいね！

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