横浜関内Office ブログ

ココルポート横浜関内Officeスタッフです🦇
秋もいよいよ本格的になってきましたね🍂
寒くなってきましたが
皆さん衣替えはお済でしょうか👔？

さて、今回は
コミュニケ－ション～傾聴実践編💪～
についてお送りしたいと思います。

前回のブログで【傾聴について】を掲載させていただきました😊
傾聴とはそもそも・・？という方はこちらをご覧ください👇
コミュニケ－ション～傾聴とは～ | 障がい者就労移行支援のCocorport


では、【傾聴】はどうすればできると思いますか？
ただ黙って聞くだけで大丈夫でしょうか？

そもそも【傾聴】とは
相手の言う事を否定せず耳も心も傾けて話を聞く
事です。

そして、【傾聴】を行うと
聞き手は「しっかり話を聴いてくれる！」と感じ
信頼関係が生まれます。
やがてこの信頼関係は、職場内のコミュニケーションを活発化させ、
仕事を円滑に遂行する効果があります✨

そのため、傾聴を行うためには以下のポイントがあります。
① 相手に表情、声のトーン、内容に集中
　話し手が何を思って話をしているのか、
　どういう感情を抱いているかを汲み取る事が
　「耳も心も傾けて話を聴く」上で
　大切なポイントです！
　傾聴への第一歩として
　表情、声のトーン、内容に集中することが大切なのです💪


② 相手の話にリアクション(相槌やオウム返し)をする
　「受け止めてくれた！」と感じるには
　相手の話にリアクションすることが大切です✨
　しっかりと相手の話を聴き、話にあったリアクション(相槌やオウム返し)を
　することが大切です。
　そのためには①相手に表情、声のトーン、内容に集中が大切です！
　まずは相槌からトライしても良いかもしれません🙂‍↕️

ここまでポイントお伝えしてきました。
ポイントを抑えただけではすぐに出来るようになることは
難しいです💦
ココルポートでは傾聴を含む、
コミュニケ－ショントレーニングを行うことができます！

コミュニケ－ションに自信が無い・・
コミュニケ－ションの力をもっと付けたい・・！
そこのあなた！

是非ココルポートで取り組んでみませんか？

また、ココルポートではコミュニケ－ション以外にもビジネスマナー含め
600種類以上のプログラムをご用意しております！！

少しでも気になりましたらお気軽にお問い合わせください🎶
見学申し込みフォームはこちら👇
見学・相談お申込み | 障がい者就労移行支援のCocorport

—————————————————
当Officeへのご相談・問い合わせは、
お気軽にご連絡いただけたら幸いです。
中区、磯子区、港南区、南区にお住いの方は
もちろんのこと
そのほかの方もいつでもご連絡お待ちしております！
見学のお申し込みはメール、電話・LINEで承っております。
PC💻、スマートフォン📱
https://www.cocorport.co.jp/contact/inspect/
お電話📞　045-264-9479
お気軽にお問合せください。
スタッフ一同、
心よりお待ちしております！
—————————————————

就労移行支援事業所Cocorport横浜関内Office